Mijn Klacht:

Wespen nest in je huis. Erg vervelend natuurlijk, iets wat je niet wil hebben in je woning vooral niet als er 3 kinderen, waarvan 1 baby, in je huis wonen. Wij hebben contact opgenomen met https:www.sos-ongediertebestrijding.nl. Dit willen wij iedereen ten zeerste afraden!!!
Ten eerste werd er bij het eerste contact erg vaag gedaan over de kosten, het zou afhankelijk zijn van het nest en waar hij zou zitten. Begrijpelijk.
Op een dinsdagochtend stond er ineens iemand voor de deur om ons nest te bestrijden, totaal onverwacht aangezien er nog contact op genomen zou worden wanneer wij iemand konden verwachten. Naja, prima, allang blij dat het op zo’n korte termijn kon.
Ook de bestrijder zelf kon ons niet direct vermelden hoeveel het e.e.a. zou gaan kosten ivm de locatie van het nest etc etc. Terwijl op de site vermeld staat dat wij eerst een prijsopgave zouden krijgen alvorens te beginnen aan de werkzaamheden.
Toen mnr klaar was kregen wij de opdracht om DIRECT(!) 190 euro te overboeken. 190 euro!!! Wij mochten niet contant betalen we moesten per bank overboeken en wel direct! Anders zou mnr niet weggaan. Terwijl cash een wettig betaalmiddel is en hij dit zelfs niet eens mag weigeren en ook op de site staat vermeld dat cash geaccepteerd word!
Ook moest de bestrijder een foto hebben van onze overboeking!! Totaal overrompeld hebben wij hem een foto laten maken van ons afschrift.
Nu wachten wij al een week op onze factuur. Joost heeft net gebeld met het bedrijf, gesproken met ene Bram, maar denk niet dat dit zijn eigen naam is. Hij kon ons niet verder helpen aangezien de factuur bij zijn baas ligt. Toen Joost zijn ontevredenheid uitte over de gang van zaken is de verbinding gewoon verbroken!!
Wij hebben hier een hele nare smaak aan overgehouden. Je hoort tegenwoordig de raarste dingen en God mag weten wat mnr de bestrijder allemaal ‘onderzocht’ heeft in onze woning.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zullen wij niet worden maar willen wel graag de factuur ontvangen.