Mijn Klacht:

Naar aanleiding van telefonisch contact is er door SOS ongediertebestrijding een bestrijder naar ons toegestuurd ivm mogelijke overlast van meerdere muizen na waarneming van 1 muis. Op de site staat duidelijk aangegeven dat er GEEN voorrijkosten in rekening worden gebracht en dat men ter plaatse een passende offerte zal geven. Helaas werden wij geconfronteerd met een buitensporig hoge offerte waardoor wij van bestrijden wilde afzien. De aanwezige bestrijder nam vervolgens een vijandige houding aan en gaf aan € 100,- voorrijkosten in rekening te brengen en inspectie kosten. Met een heel onplezierig gevoel hebben wij de werkzaamheden laten uitvoeren met de afspraak dat we een rekening via de mail zouden krijgen. Vervolgens draaide ook dit verhaal en diende wij ter plekke het volledige bedrag over te maken en zouden wij per mail een factuur ontvangen met 1 jaar garantie. Tot op heden hebben wij niets meer van het bedrijf vernomen, zijn ze via internet verder ontraceerbaar en is SOS ongediertebestrijding niet bereid mij te woord te staan. Ze hebben inmiddels 2 van mijn nummers geblokkeerd en zodra ik met een ander nummer bel en ze mijn naam horen verbreken ze direct de verbinding. Ook op ingevulde online contact formulieren reageren ze niet. Het bedrijf dat ze hebben gestuurd – 247 Dienst BV- blijkt in Amsterdam gevestigd te zijn maar staat bij de KVK ingeschreven als reclame en het telefoonnummer is afgeschermd.

Gewenste Oplossing:

Contact met het bedrijf op correcte wijze ivm de garantie die afgegeven is en normaal behandeld worden. Ook restitutie van een deel van het betaalde bedrag aangezien we zijn opgelicht en ten zeerste twijfelen aan hetgeen er is uitgevoerd.