Een klant heeft bijna een maand geleden een universele dakdrager aangeschaft die niet geschikt bleek te zijn. Na het retourneren van het product en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
bijna een maand geleden een universele dakdrager gekocht die niet bleek te passen…. vervolgens de drager teruggestuurd, en na de nodige mailtjes en telefoontjes over en weer nog steeds geen geld terug gestort….
terugstorten geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sorent over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
