Terug

Klacht: onterecht geld ingehouden

Brigitte Bonants op 24 september 2022 over Sora Stream in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sora Stream
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 september 2022

Een klant meldt dat er al vier maanden onterecht 10 euro per maand wordt afgeschreven via KPN voor Sora Stream, een dienst waarvan hij niet op de hoogte is en deze niet gebruikt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Sora Stream en het stopzetten van online aankopen bij KPN, blijft de klant zonder oplossing en zoekt nu hulp.

Mijn Klacht:

Er wordt nu al 4 maanden onterecht geld ( 10 euro per maand ) afgeschreven via kpn onder online aankopen.
Ik zou zijn aangemeld bij sora stream, maar weet hier niets van en gebruik dit ook niet.
nu heb ik op een forum gelezen dat dit bij meerdere mensen gebeurt.
Kpn heb ik online aankopen stop laten zetten, sora stream is niet te bereiken om dit aan te geven, dus jullie zijn mijn laaste hoop.

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

zo ie zo het stop zetten en graag mijn geld van 4 maanden retour, daar ik niks heb gedaan met dit ( zouden ze toch kunnen zien )

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sora Stream

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sora Stream nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigitte Bonants
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Sora Stream
Zo werkt het