Klacht: Werkt niet naar behoren

sv1990 op 18 augustus 2018 over Sonos in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sonos
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant ervaart problemen met de Sonos boxen, die regelmatig wegvallen en bijna wekelijks opnieuw geïnstalleerd moeten worden. Dit leidt tot een frustrerende situatie waarin er bijna nooit muziek te horen is. De klant uit spijt over de hoge prijs en raadt het product niet aan.

Mijn Klacht:

De Sonos boxen vallen continue weg. Ze moeten bijna wekelijks opnieuw geïnstalleerd worden wat bijna niet te doen is. Resultaat, bijna nooit muziek.
Voor het geld wat ze er voor vragen, spijt van en niemand aan te raden.

Gewenste Oplossing:

Als er nieuwe boxen komen, het liefst natuurlijk helemaal geen Sonos meer. Of een deel van het geld terug en de boxen inleveren, zodat wij zelf iets nieuws kunnen kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sv1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM