Een klant ontving een aanbieding van Sonos om zijn oudere Play 5 in te ruilen met 30% korting, maar besloot uiteindelijk dat het te duur was. Vervolgens kreeg hij een melding in de app dat zijn apparaat binnen een bepaalde periode gedeactiveerd zou worden.
Ik kreeg vorige week aan aanbieding van Sonos om mijn wat oudere Play 5 in te ruilen met 30% korting. Ik ben gaan kijken en heb uiteindelijk besloten dat ik het toch te duur vind. Wat blijkt nu, ik krijg een melding in de app dat mijn apparaat binnen xx aantal dagen wordt gedeactiveerd.
k wil deze onvolledige aankoop ongedaan maken en gebruiken kunnen blijven maken van mijn Sonos apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
