Mijn Klacht:
Op Di 21012020 ontving ik een bericht van Sonos: ‘De volgende producten worden in mei als legacy aangemerkt en krijgen vanaf dan geen software-updates en nieuwe functies meer. Dit gaat de luisterbeleving beïnvloeden.’
In mijn geval betreft het 3 van de 8 producten, die geen updates meer zullen ontvangen en ook de overige producten zullen beinvloeden. Nog geen jaar geleden mijn systeem uitgebreid met 3 producten. Als ik dit toen had geweten had ik andere overwegingen gemaakt.
Nu kan ik tegen een korting van 30% vervangende producten aanschaffen. Maar hoe lang blijven die up to date ? En hoe lang blijven mijn overige producten up to date ?
Dit is een onacceptabele actie. Schandalig zelfs !
Gewenste Oplossing:
Legacy producten blijven updaten of..
Hogere korting of...
Schadeloos stelling recent aangekochte producten.
(10)
