Mijn Klacht:
Soltectum heeft mijn dak vernieuwd en daarbij schade aangericht door onzorgvuldig afdekken van het openliggende dak toen men het werk niet binnen de afgesproken tijd kon afmaken. Ik heb daardoor waterschade aan vloeren, plafonds en wanden van de (slaap)kamers boven opgelopen. Het reeds betaalde timmerwerk aam dakoverstekken en windveren is ook nog steeds niet gedaan.
Vanaf het begin van de werkzaamheden in juni 2024, komt het bedrijf regelmatig op afgesproken data niet opdagen, zijn ze telefonisch niet bereikbaar en wordt e-mail niet of nauwelijks beantwoord.
om te voorkomen dat ik ze juridisch aansprakelijk/in gebreke stel, krijg ik steeds weer een mail met een nieuwe datum waarop het werk zal worden afgerond, waarna deze dag(en) gewoon voorbij gaan zonder dat er iemand komt opdagen. Op deze manier is het moeilijk mijn geld terug te vragen omdat zij steeds opnieuw een redelijke kans creëren om de zaak te schikken. Ik heb €6000,- betaald voor het timmerwerk en wil dat geld graag terug. Ik laat wel iemand anders komen.
Voor de afhandeling van de schade werd steeds verwezen naar het feit dat het resterende werk waarvoor ik ooit de offerte getekend heb, eerst moest worden afgerond, voordat men over zou gaan om deze te herstellen. Doordat het bedrijf het karwei nu weigert af te ronden, wordt ook de schade niet verholpen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor geoffreerd timmerwerk en schade vergoed die de regendoorslag heeft veroorzaakt.
(10)
