Klachtenbrief voor SolTectum

Betreft: Klacht over defect in Thuisbatterij van SolTectum

Geachte Heer of Mevrouw,

Ik richt mij tot u namens mijzelf als consument om een klacht in te dienen over een product dat ik bij uw onderneming heb gekocht, specifiek over een Thuisbatterij, welke helaas niet heeft gewerkt sinds het moment van installatie.

Ik ben al een periode van 8 maanden bezig met het vinden van een oplossing voor dit probleem, maar zonder succes. Hoewel ik met behulp van uw medewerkers verschillende pogingen heb ondernomen om de storing te verhelpen, blijft de Thuisbatterij weigeren te functioneren.

Gezien de situatie, en in overeenstemming met de algemene voorwaarden en garantievoorwaarden van uw onderneming, wil ik u op de hoogte brengen van mijn wens het hierboven genoemde product te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Ik wil u op de hoogte brengen van de consumentenrechten volgens artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat bij gebreke de consument het recht heeft om reparatie of vervanging aan te vragen. Als dat onmogelijk is of niet binnen redelijke tijd plaats kan vinden, dan heeft de consument het recht om de koopovereenkomst te ontbinden en volledige restitutie te vragen.

In het licht van bovenstaande informatie, eis ik hierbij de teruggave van mijn geld en de retour van de gebrekkige Thuisbatterij.

Graag verneem ik zo snel mogelijk van u hoe u deze kwestie wilt oplossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw contactgegevens]