Klacht: Niets uitvoeren

josvstip op 17 februari 2025 over SolTectum in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SolTectum
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 februari 2025

Een klant van SolTectum heeft klachten over het niet nakomen van afspraken voor werkzaamheden. Ondanks een vooruitbetaling en bevestigde afspraken op 21 december en 23 januari, is het bedrijf niet verschenen en heeft het slechts gereageerd op een e-mail met de mededeling dat de afspraak niet door kon gaan. De klant wacht nog steeds op nieuwe afspraken en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ze maken afspraken, zeggen dat ze zullen komen, maar verschijnen, ho maar. Ik had een afspraak op 21 december en een op 23 januari, voor 2 van de werkzaamheden. Maar in december verschenen ze niet en in januari reageerden ze op mijn mail, dat het helaas niet zou lukken. Er was wel al een ruim bedrag vooruitbetaald. Ik zit nu nog steeds te wachten op nieuwe afspraken, maar ik ga er wel wat aan doen!

Gewenste Oplossing:

Geld terugkrijgen, afspraken vervallen en ik zoek wel een ander

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolTectum
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolTectum

Reactie van de melder van de klacht josvstip

1 jaar geleden - Absoluut onwaardig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SolTectum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door josvstip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM