Klacht: DONT DO IT!

Patrikko op 04 maart 2024 over SolTectum in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SolTectum
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 maart 2024

Een klant van SolTectum heeft een zeer negatieve ervaring met het bedrijf na de aankoop van zonnepanelen. De panelen functioneren niet, afspraken zijn meerdere keren uitgesteld en er is geen communicatie over de problemen. Daarnaast heeft de installatie schade aan het dak veroorzaakt, wat leidde tot waterschade in de woning, en de klant wacht al twee weken op hulp.

Mijn Klacht:

REALLY BE CAREFUL ABOUT THIS COMPANY!! I bought solar panels from them and I had a very bad experience!! For 2 months I have had solar panels that do not work at all, appointments were postponed 5 times for various reasons, no answers to questions, dismissal of the client, total lack of respect. Many times they didn’t come for the scheduled appointment and they still don’t show up. After installing the panels, they damaged my roof, water got into the house and damaged my walls. Waiting for help for 2 weeks! After installing the panels, it turned out (the application showed) that the electrical box was used with 604 kWh LAST YEAR and I installed the panels in JANUARY. The company avoids answering questions about any discrepancies. IF YOU DON’T WANT TO HAVE PROBLEMS, REALLY AVOID THIS COMPANY!!

Gewenste Oplossing:

They didn't come for 5 visits, I'm still waiting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolTectum
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolTectum

Reactie van de melder van de klacht Patrikko

2 jaren geleden - They didn't come for 5 visits, I'm still waiting

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SolTectum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrikko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM