Klacht: no mods ??

bosduif op 26 februari 2012 over Solomio.nl in de categorie Chat sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Mike, Iedere dag zijn er tal van moderators aanwezig. Als gast kunt u niet zien of er wel of niet een moderator aanwezig is. Dat heeft zijn voordelen dat *vervelende* mensen onzichtbaar in de gaten gehouden kan worden. Het...

Bedrijf Solomio.nl
Categorie Chat sites
Status Opgelost
Datum 26 februari 2012

Mike uitte zijn bezorgdheid over het gebrek aan moderators op Solomio.nl, waar hij al 2 tot 3 jaar actief is. Hij merkte op dat er vaak ongewenst gedrag plaatsvindt, vooral 's nachts wanneer er weinig tot geen moderators aanwezig zijn, en stelde voor om meer moderators aan te stellen om de chatomgeving veiliger te maken.

Mijn Klacht:

Geachte, er zijn te weinig mods, ik zit zelf al 2 tot 3 jaar op solomio, en heb nog maar 2 tot 5 keer en mod gezien, wordt het niet tijd als er meer ‘controle’ komt ?
Ikzelf zou wel en mod willen zijn, ik zit er vaak snachts op, en dan gebeurd het meerste ‘kwaad’ en dan slapen de mods al.. aangezien ze er nooit zijn, en de chatters zoude ook meer tevreden zijn als er geen ‘stripper’ ineens hun room induikt,

mvg, Mike

Gewenste Oplossing:

/

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Solomio.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Solomio.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Solomio.nl

Heeft op 26 februari 2012 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mike,
Iedere dag zijn er tal van moderators aanwezig.
Als gast kunt u niet zien of er wel of niet een moderator aanwezig is.
Dat heeft zijn voordelen dat *vervelende* mensen onzichtbaar in de gaten gehouden kan worden.
Het enige nadeel is dat dan de gast niet ziet welke moderator er is en hoe vaak ze langs komen.
Als ik uw klacht verder leest dan wilt u ook moderator worden.
Daar hebben wij een speciale procedure voor.
U kunt dan op de homepagina op de button FAQ klikken en selecteer dan voor moderator worden.

Mvg :Team Solomio

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Solomio.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM