Klacht: waar is solmar van toen

Truus147 op 21 mei 2023 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Solmar.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 21 mei 2023

Een reiziger die al jaren met Solmar reist, uit onvrede over de recente reiservaring. De organisatie van de reis verliep chaotisch, met onvoldoende tijd voor pauzes, gebrek aan communicatie en voorzieningen zoals water en koffie. De lange busreis werd als onaangenaam ervaren, met lange wachttijden en een onvriendelijke sfeer.

Mijn Klacht:

wij reizen al jaren met solmar. maar dit was de laatste. wij vertrekken vroeg uit het noorden worden opgepikt in Assen door Henrie niks op aan te merken zelfs koffie aan boord. maar dan in Marheeze geen tijd voor een bakkie ,snel naar de toilet kon net ,rennen de koffer en in de bus,op weg verschillende opstap plaatsen, geen probleem .er werd niet gesproken zo ongezellig .bah. toen werd er gemeld geen water geen koffie vergeten .werd er gemeld de catering wisten wij was gemeld gelukkig hadden wij water ,maar zaten wel al een halve dag in de bus.,na een paar stops waar men nergens binnen konden de toilet kon nog in de rij zo gaat het bij de dames toilet. weer in de bus na lange rijs ,waar tegen werd gereden om in spanje te komen bergrijpelijk, maar zo wij werden er nog net niet uit gegooid ,red u maar om 6,00uur .niet inloggen geen kamer niks..van de nacht bewaker mochten wij de koffer in de ruimte plaatsen en daar loop je dan na zon 24uur .om 9uur in checken om 12.00uur de kamer ,een 4sterren hotel royel sun ,santasusanna weet niet waar de sterren voor staan een oud ding koud eten bruine randen in het bad .nee geen 4sterren van mij.solmar solmar wat gaan jullie achter uit.over de terug reis wil ik het dan niet meer hebben met jullie veernamesen achter het stuur die men niet kan verstaan en rezen tegen de klok ,,solmar dit was de laatse reis met jullie ‘heel jammer maar zo reis ik liever niet.

Gewenste Oplossing:

nah jaartjes terug was het gezellig heel gezellig kletsen filmtjes en zelf spelletjes in de bus..

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solmar.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solmar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Truus147
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM