Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik ben zondag 11 augustus 2019 thuis gekomen van een vakantie in platja de Aro, hotel caleta palace. Ik heb voor 4 personen de first class geboekt. De heenweg was prima. Op de terugweg zat ik met 4 personen achterin de bus. Deze stoelen kunnen niet ver achteruit zoals de andere stoelen in de bus, waar ik wel voor betaald heb. De 2 buitenste stoelen kunnen nog minder ver achteruit. Omdat ik hier wel voor heb betaald, maar gereist heb als royal classwil ik het bedrag van 20 euro pp terug vorderen van solmar tours. Dus 80,00 euro.
Verder ben ik heel tevreden. Maar omdat ik er juist extra voor betaald heb wil ik ook hetgeen krijgen. De bus zat helemaal vol, dus ergens anders gaan zitten was geen optie.
Hartelijke groeten, Wendy Sommers
Gewenste Oplossing:
Zie hierboven.
