Mijn Klacht:

Op de terugweg, in Maarheeze, werd onze koffer zeer hardhandig uit de bagageruimte van de bus gepakt door de hostess van Solmar Tours.
Wij stonden erbij en zagen een wieltje van ons koffer afbreken.
Wij hebben de hostess hierop aangesproken. Zij ontkende en gaf haar collega de schuld. Ze liep weg en weigerde ons te woord te staan.
Dit was werkelijk een enorme domper aan het einde van onze leuke vakantie.
Bestand bevat een foto van de desbetreffende hostess.

Gewenste Oplossing:

Als onze koffer wordt vergoed. Hij is zo goed als nieuw, nog maar 2x gebruikt.