Mijn Klacht:
Wij zijn bedreig door mensen die voor ons zaten ze wilde de stoelen om 2400 uur helemaal plat leggen op onze knieen .we konden geen kant meer op de chauffeur Fred en hostess Marco vonden dit goed en anders werd de politie er bij gehaald om ons er uit te zetten.terwijl alle jaren word om geroepen dat dit in over leg moet gebeuren door deze zelfde chauffeur.maar we hadden de indruk dat deze mensen goede vrienden waren Fred en Marco normaal moet mensen beneden achter uit stappen maar deze drie gingen steeds voor uit ook hadden ze een koffer in de bus ook ander mensen zijn deze voor vallen op gemerkt.Wij zaten dus beneden maar ook boven is een zelfde soort gebeurt.het koffer is s, nacht gevallen in het midden pad ,normaal neemt niemand een koffer mee de bus in.mijn vrouw heeft iets aan haar knie door en ongeval maar deze mensen hadden daar geen begrip voor ze moest maar een invalide bus of de stads bus want zij hadden er voor betaald .Mijn vrouw heeft onder geleden. Fred en Marco waren zo druk bezig met deze familie dat ze in Luxemburg vertrokken zonder 3 personen,als wij niet hadden geschreeuwd was hij gewoon door gereden.
Gewenste Oplossing:
We zijn pas tevreden als er met de klacht iets word gedaan b.v. stoelen beter worden af gesteld dat ze niet meer zo plat liggen zodat de achter buren met hun knieen kunnen bewegen en niet klem zitten zoals wij hebben gehad.en
(10)
