Mijn Klacht:

ik heb vakantie geboekt voor 27 sept 2021 voor 10dagen betaalt toen ging het niet door ivm hotelsluiting toen ander hotel moeten zoeken weer betaald 3dagen later weer niet door toen weer andere optie maar op 15sep nog niks weten moest nog wachten heb geanuleerd want kon spanning niet meer aan was er dood ziek van want wat kost het een energie om steeds weer naar hotels te kijken dan was dat weer te duur of was geen allinclusive krijg je als antwoord ja maar dan doe je toch vol pension ik boek toch mijn vakantie en niet solmar ik wil dicht bij zee en allinclucive ik vind het niet netjes dat ze je zovaak laten bellen en nooit eens een antwoord hebben als ja collega is er mee bezig dat kan gewoon niet nu zal het wel 10dagen duren voor ik mijn geld terug heb dan kan ik dus weer gaan boeken schandalig dat ze zou met mensen omgaan

Gewenste Oplossing:

als ze gewoon mn geld terug storten binnen een dag of 2 of altenatief een reis met vliegtuig naar hotel oasis park salou als ik dan 250 moet bij betalen voor een dag of 2 omdat de reis anders niet gaat prima wel van af eindhoven of maastricht dan is het dik in orde en mag ook van af 23 sept ivm vliegtuig