Mijn Klacht:
Het Hotel zag er prachtig uit , mooie kamers en het eten was er erg goed.
Wij verbleven 7 nachten in dit Hotel, het was er lekker rustig.
Echter na 2 dagen kwamen er steeds meer kinderen, met begeleiding in ons Hotel
logeren. Op dag 4 waren er ongeveer 300 tot 400 kinderen in ons Hotel
in de leeftijd tussen 7 en 20 jaar. Dit had te maken met internationale sport evenementen
van West Europese landen. ( o.a. Polen / Engeland / Frankrijk / Spanje)
Dit hoorden wij bij de receptie. De kinderen namen compleet het hele Hotel over!
Zwembad met ballen, zwembanden en bommetje , Rumoer van schuiven met meubels en hard praten tot diep in de nacht.
Kloppen op de deur, rennen over de gang , grote rijen bij het eten met verschrikkelijk kabaal ( 3 x per dag) zodat wij ons eten moeilijk konden opscheppen en ervan genieten.
Wij zijn naar de receptie gestapt maar die konden er niets aan veranderen.
Er was geen leiding van Solmar aanwezig om onze klacht aan te horen! Wij waren op dat moment ook de enigste Nederlanders in dit Hotel.
Vanaf dat moment vonden wij ook, dat onze vakantie is verpest.
Als we dit hadden geweten, hadden we een ander Hotel geboekt!
Gewenste Oplossing:
Een geldelijke tegemoetkoming zou denk ik de beste oplossing zijn, zodat wij op een ander
moment een andere reis kunnen maken.
Ik had deze reis mijn zus kado gegeven, na allebei een hele vervelende periode te hebben meegemaakt ( allebei kort na elkaar weduwe geworden).
(10)
