Klacht: Onwel geworden onderweg

Gerda Vossers op 07 december 2022 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Solmar.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2022

Tijdens een busreis van Benidorm naar Nederland is een passagier onwel geworden en gevallen bij een benzinstation. Ondanks dat de chauffeur de situatie opmerkte, heeft hij geen hulp geboden en is doorgereden. Uiteindelijk moest de passagier zelf naar het ziekenhuis worden gebracht, waar een ernstige longembolie werd vastgesteld.

Mijn Klacht:

Ik ben vanuit Benidorm na de nacht in de bus doorgebracht met het stoppen bij het benz.station in de hal daarvan op de grond gevallen, niet goed geworden. Bus 12, vanuit Benidorm dd 3 dec.22. Mensen uit de bus en vh benz.station hebben mij in een rolstoel gezet en weer naar de bus. De chauffeur zag mij op de grond liggen en ging gewoon weg. Hij heeft niet meer gestopt en niets meer gevraagd
En om 14.00 uur waren we in Maarheeze en hebben we niemand meer gezien. We zijn met de auto naar het ziekenhuis gereden en moest blijven met een grote dubbele longembolie. Niemand keek naar ons om, behalve wat passagiers.
00

Gewenste Oplossing:

Dit hebben wij nog nooit bij jullie meegemaakt en vinden dit geen manier op onze leeftijd. ZOEK HET MAAR UIT!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solmar.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solmar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerda Vossers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM