Mijn Klacht:
Op 15 juli zijn mijn dochter en ik met de bus vertrokken naar malgrat de mar. Daar aangekomen krijg ik te horen dat we er niet mogen blijven omdat het hotel adults only is. En mijn dochter 13. Na een hele discussie met onbeschofte en kinderachtige medewerker van solmar wist ik dat ik de discussie niet kan winnen. We moesten naar een ander hotel. Fout van solmar niet van mij. Er is mij nooit gezegd dat het adults only hotel was zelfs niet toen ik belde om de geboortedatum van mijn dochter goed (was verkeerd genoteerd) door te geven. Afijn wij in de auto van die solmar vent (terwijl wij al zo moe waren van de busreis) om naar een ander hotel te gaan. Bleek die hotel in pineda de mar te zitten.
Prima hotel hoor daar niet van. Maar ik wou naar malgrat daar heb ik voor geboekt omdat er daar meer te doen is dan in Pineda. Daar is letterlijk rond 22.00 niks maar ook niks te doen. Voor mijn niet leuk voor mijn dochter ook niet. Ik ben pissed en ben heel benieuwd wat jullie voor mij kunnen betekenen want dit is echt niet ok
Gewenste Oplossing:
Ik zal blij zijn als ik een deel van mijn geld terugkrijg. Want de vakantie is vanaf dag 1 niet gegaan zoals het hoort te gaan. Op een plek zijn waar je niet voor geboekt hebt.
(10)
