Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Solmar Tours. Ik krijg een factuur van deze malafide organisatie zonder de reis zelf geboekt te hebben. Een medewerkster van Solmar zou bij een hotel gaan checken en daarna nog contact met me opnemen. Communiceren en contact opnemen hebben ze niet meer gedaan. Wel vond ik een week latere een factuur in mijn mailbox, vandaag dus, met een bedrag van bijna 1000 euro. Ik had inmiddels al een reis bij Tui geboekt die wel beschikbaar was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als die reis die ZIJ voor mij geboekt hebben weer annuleren en zelf de annuleringkosten op zich nemen.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
