Mijn Klacht:
We hebben met 6 personen in 3 sterren hotel checkin in pineda de mar geboekt. Volgens info van solmar was het kindvriendelijk hotel en 250 m van strand verwijdert. Daar aangekomen bleek hotel 1km van strand verwijdert. Tegels in zwembad lieten los. Trapje van zwembad was los, erg veel chloor in het water. Airco blies warme lucht uit zelfs op 5 graden. Matrassen vol vlekken en veringen voelbaar. Balkon was verroest . Brandvlekken bij lampen zichtbaar. Bij melden van ons klachten bij solmar werden wel andere volwassene mensen met de zelfde klachten zonder kinderen verplaatst naar ander hotel en voor ons konden ze niets betekenen. Terwijl wij wel jonge kinderen hebben. Het sol maar je vakantie zijn. Na klacht te hebben ingediend werd er alleen klachtformulier ingevuld en verder niet op gereageerd schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij met iets gecompenseerd worden. Heb gevraagd of hotels van te voren gecontroleerd worden voordat ze op site komen en dat blijkt niet zo te zijn ze gaan af van foto's erg slecht om verkeerd informatie te verkopen en mensen hun vakantie te verzieken.
