Mijn Klacht:
wij hadden bus 1 op vrijdag 9 september 2022 . we konden alleen maar met onze voeten op de grond blijven zitten.
de ruimte was gewoon te klein om het kuitenbankje omhoog te doen
wij reizen nou al zo lang met Solmar en hebben dit nog nooit meegemaakt..
de heenreis viel hierdoor behoorlijk tegen.
De terugreis was weer een domper.
we kregen een Royal Class bus omdat de bus die we zouden krijgen kapot was.
maar we hadden iets meer beenruimte dan in de first class bus.
we werden op de dag van vertrek wel geïnformeerd en hebben ook al heel snel de vergoeding terug gekregen voor de terugreis.
Nu zouden wij ook de vergoeding voor de heenreis willen terugkrijgen omdat we helemaal niet tevreden zijn over de beenruimte..
Gewenste Oplossing:
de toeslag voor de first class bus van de heenreis terug willen krijgen.
(10)
