Klacht: excursie naar barcelona

lenyschuurmans op 07 oktober 2019 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Solmar.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn op excursie geweest naar Barcelona en de ramblas was heel mooi , maar de terug reis had de reisleidster ons vergeten af te zetten bij Indalo park we dachten ze rijden een rondje .maar nee hoor ze gingen naar malgrat de mar mijn is naar voren gelopen en gevraagd hoe dat zat ,ze zei ze was ons vergeten terwijl ze een blaadje in haar hand heeft .of wij maar terug wilden lopen ,ze waren in tussen bij sorra sorrada . dat is een heel eind weg van Indalo zei wilde naar huis wij konden maar gaan lopen .ik vind niet dat zei dat mag zeggen ,wij hebben geweigerd ,uit eindelijk hebben ze ons toch terug gebracht dank zei de chauffeur die zei dat doen we wel ,maar aan als het aan haar had gelegen hadden wij kunnen lopen ,ik vind dat daar best iets van gezegd mag worden

Gewenste Oplossing:

het hotel Indalo was heel goed alleen de muziek het bass gebeuren stond op verschillende dagen erg hard maar verder een heel goed hotel

Bericht van Solmar.nl

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Schuurmans, Wat vervelend dat u niet geheel tevreden bent. Graag willen wij u schrijven in behandeling nemen. Zou u uw opmerkingen willen doorsturen naar [email protected]? U krijgt dan zo spoedig mogelijk van Solmar een reactie terug op uw schrijven. Met vriendelijke groet, Esther Mennen Solmar

Alle klachten die gemeld zijn door lenyschuurmans
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM