Klacht: Bus terug reis nr 12

Johmag50 op 29 september 2022 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Solmar.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2022

Een gezin heeft problemen ervaren met hun terugreis georganiseerd door Solmar.nl. Ondanks dat zij op tijd op de afgesproken plek stonden, reed de bus hen voorbij en moesten zij contact opnemen met de hostess. Bovendien kregen zij niet de beloofde zitplaatsen, wat problematisch was voor de man van de klager, die slecht ter been is.

Mijn Klacht:

Zouden om 19.15 op gehaald worden stonden half uur van te voren op afgesproken plek komt de bus eraan rijdt ons zo voor bij heb hostess moeten bellen zouden bij helios op gehaald volgens solmar alleen wisten wij dat niet komt de bus eindelijk worden we boven gezet heb betaald voor gegarandeerd onder mojn man is slecjt ter been en kan maar een arm gebruiken werden we ook nog achter elkaar geplaatst dus kon hem ook niet helpen wij zijn al zeker meer als 20 jaar klant bij solmar maar van ons hoeft het niet meer hoop dat ik wat van jullie hoor fam Harmsen boekingsnr21006528

Gewenste Oplossing:

Geld terug van busreis nr12

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solmar.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solmar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johmag50
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM