[email protected] op 14 juni 2018 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben al twee keer uit vorig de klacht gemeld over de terug reis die totaal niet Fisrt Class waardig was
Ben altijd tevreden over Solmar maar nu niet ,en nu laten ze niets van zich horen
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik heb het zo naar Solmar verstuurt . Beste medewerkers van Solmar wij zijn al jaren vaste klant met twee keer per jaar een reis ,die bij het uit komen van de gidsen direct boeken ivm voorkeur De heenreis op 21-4 ging goed met voorkeur stoelen midden in de bus. De terugreis was op 9-5 en wij kregen de stoelen nm. 33 en 34 en dat waren Totaal onwaardige First Class stoelen ,met stoel nm.30 voor mij die 25 centimeter naar achteren was gezet ,in een vliegtuig had je meer been ruimte. Ik heb nagevraagd bij de mensen die midden in de bus zatten die hadden geboekt in febr en in maart dus vroeg boeken heeft dus geen zin En het laatste de hele terug reis was de airco buiten werking
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
