Mijn Klacht:
Wij kwamen vandaag met de HV5131 aan op Barcelona. Ons gemeld bij de dame van Solmar. Vervolgens kregen te horen dat we op de volgende vlucht moesten wachten, omdat ze geen kleine bus beschikbaar hadden alleen een grote bus. Het wachten heeft 2 uur geduurd. En zijn. We om 10:10 pas wat van de luchthaven. Wij vinden dat jullie ons tegemoet, door middel van een drankje of iets te eten, en die hadden we niet gekregen. Wat gaan JULLIE hieraan doen.
Hoor het graag van jullie.
Rebecca Gielen
Gewenste Oplossing:
Kleine tegemoet koming zal wel op zijn plaats zijn. We zijn echt niet te vrede.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
