Mijn Klacht:

Allereerst het Antwoord op mijn 1e klacht gaat nergens over,wie bent U om te zeggen dat Alle Bussen na een reis goed nagekeken worden????Waarom zitten er dan Mensen op de Terugreis in Busje 1 die daar op de heenweg ook al ingezeten hebben en waar toen de STOEL OOK AL KAPOT WAS…..Dat vinden we niet Raar Maar Heel Bijzonder…..Wij hebben dus al een Klacht bij Jullie liggen en Hier zijn de Volgende….Het begint al voordat we weg zijn Jullie bevelen om een kwartier voor vertrek klaar te staan voor vertrek Dat hebben we gedaan,we moesten kwart voor 7 klaarstaan om kwart over 7 veel bussen gezien maar geen Busje 1 van Solmar toen hebben we zelf de Medewerker van Solmar gebeld deze zei Busje 1 is onderweg Heel Raar maar andere Busjes van Solmar reden er wel?????nou toen was het 8 uur Busje 1 komt jawel VOORBIJ GEREDEN en daarna Nog Eens 5 Keer Onze Zoon van 15 is de 5e keer achter Busje 1 aangerend,die een straat verder ging STILSTAAN,de Chauffeur komt naar Ons toe wij staan nog steeds BUITEN ONS HOTEL ALHAMBRA TE WACHTEN BUITEN met de mededeling dat we een straat verder konden lopen of dat de Bus nog een rondje moest rijden nou wij zijn voor de laatste Optie gegaan laat de BUS nog maar RONDJE 6 Gaan Rijden (wij zijn immers de heenweg 400 meter van Ons Hotel ook de Bus uitgesodemieterd zie Mijn Eerdere Klacht waar ik nog steeds geen normale reactie op heb gehad) Denk Je Alles gehad te hebben met SOLMARTOURS HET ZAL JE VAKANTIE MAAR WEZEN…..WIL ik gaan zitten en val zo achterover in ligstand zonder nog fantsoenlijk gezeten te hebben…..Meteen hebben we de HOSTES erbij gehaald Sja die kon niks doen hij had alleen als optie om dat ik op zijn stoel beneden ging zitten Jullie begrijpen natuurlijk dat ik dat niet gedaan heb We hebben POTVERDORIE EXTRA BETAALD OM LUXE TE ZITTEN EN NIET OM IN ZOON KROTBUS TE ZITTEN MET VAN ALLERLEI MANKEMENTEN…….Dit weten we omdat er na Ons weer mensen instapten en die gingen achter mij en Onze Dochter zitten zij wist dus te vertellen dat Deze Bus 1 deze stoel bij hun op de heenweg hetzelfde probleem had,dus hoeven Jullie nou niet te zeggen dat alle BUSSEN GRONDIG NAGEKEKEN WORDEN NA IEDERE REIS………WE hebben zelfs bewijs dat we zelf de stoel vastgezet hebben s’morgens omdat niemand een andere oplossing had…..FIJN HOOR SOMAR TOURS ALS JE VOOR DE 1E KEER MET JULLIE ORGANISATIE MEEGAAT IK KAN UW VERTELLEN DAT JE DAN NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEER HOEFT…..dan heb Je al deze elende gehad kom Je in Maarheze om dan over te stappen naar een andere bus,hoor Je 2 CHAUFEURS DE 1 TEGEN DE ANDERE ZEGGEN MET DE MICROFOON OPEN DAT IE DE ACHTERUIT NIET MOET GEBRUIKEN OMDAT DIE HET NIET GOED DOET EN HOE DE BUS VERDER NOG MEER MANKEMENTEN HEEFT,NOU DAT IS TOCH ECHT DE DRUPPEL DAT IK HIER TOCH ECHT EEN HELE SERIEUZE KLACHTEN INDIEN EN NIET ZOMAAR OM MENSEN TE PLAGEN ,DAARNA MOEST ER IEMAND GEWOON UIT DE BUS BIJ DE CHAUFEUR GAAN ZITTEN OM DE WEG UIT TE LEGGEN WANT HIJ WIST NIET HOE DIE MOEST RIJDEN NOU DIT WAS DUS TOT 3X TOE VAN MAARHEZE NAAR HELMOND VAN HELMOND NAAR OSS EN TOEN VAN OSS NAAR WIJCHEN HET WAS EEN ECHTE RAMPRIT………WANNEER GAAN BIJ JULLIE DE OGEN OPEN SOLMAR TOURS IK WEET DAT WIJ NIET DE ENIGSTE ZIJN MET KLACHTEN……MVGR Fam SchamineeSchuurmans

Gewenste Oplossing:

Als we 25 % van de REISSOM Terug Krijgen dan zijn we tevreden en kunnen we de elende misschien loslaten......