Klacht: Airco te hard en te koud in busnummer 5 van salou naar Nederland

rdegenzer op 25 september 2022 over Solmar.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Solmar.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2022

Tijdens de reis van Salou naar Nederland op 20-21 september 2022 met busnummer 5 ervoer de reiziger dat de airco te koud en te hard stond. Ondanks herhaalde meldingen aan de chauffeurs, bleef de afstelling problematisch, wat leidde tot een ongemakkelijke reis. De reiziger heeft hierdoor griepverschijnselen opgelopen en moest een belangrijke bijeenkomst missen.

Mijn Klacht:

Ik ben van 20 naar 21 september 2022 van Salou naar Nederland gereisd met busnummer 5 waar de airco te koud en te hard stond. Ik heb dat tot 2 maal gemeld bij de chauffeurs maar er was iets met de afstelling. Gevolg is dat ik de hele lange terugreis (er was ook veel file en oponthoud onderweg) met 2 vesten, mondkapje, sjaal, jas met capuchon op en deken om heb doorgebracht. Allesbehalve comfortabel. En dit alles om te voorkomen dat ik ziek zou worden. Helaas is dat niet gelukt. Lig nu met forse griep verschijnselen als gevolg van de airco in bed en heb hierdoor gisteren (zaterdag 24 september) een belangrijke bijeenkomst moeten missen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van de terugreis en genoegdoening voor schade als gevolg van ziekte.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solmar.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solmar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rdegenzer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM