Klacht: Veel beloftes, maar worden niet nagekomen

Ron Zg op 27 augustus 2022 over Solar Techniek Brabant in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 augustus 2022

Een klant van Solar Techniek Brabant heeft in 2016 zonnepanelen laten installeren, maar ervaart problemen met de optimizers die niet adequaat worden opgelost. Ondanks eerdere vervangingen zonder kosten, blijft de klant zonder reactie op herhaalde verzoeken om reparatie, wat leidt tot ontevredenheid over de nazorg en service van het bedrijf. De klant heeft uiteindelijk hulp gevonden bij een ander bedrijf, Hoppenbrouwers Techniek.

Mijn Klacht:

In 2016 zonnepanelen laten plaatsen door Solar Techniek Brabant. Na verloop van tijd ging optimizer kapot, werd netjes vervangen, zonder kosten. Bij een tweede (en later een derde) optimizer werd door de heer Bloks gezegd dat er leveringsproblemen waren door corona. Later werden dit leveringsproblemen door de gevolgen van corona. Daarna was het verhaal dat Solaredge nieuwe optimizers aan het ontwikkelen was, maar die waren nog niet geleverd. Na herhaaldelijk verzoeken om reparatie werd er niet meer opgenomen als ik belde en werd er niet op mail/sms gereageerd.
Kortom, zeer slechte nazorg en service. Gelukkig ben ik daarna zeer goed geholpen door Hoppenbrouwers Techniek, een bedrijf dat je WEL kunt vertrouwen!

Gewenste Oplossing:

Wil geen contact meer met dit bedrijf; onbetrouwbaar en heb er geen vertrouwen meer in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solar Techniek Brabant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solar Techniek Brabant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron Zg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM