J Nols op 09 oktober 2017 over Sola in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heermevrouw, Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te kunnen nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen...
Een klant heeft gemeld dat het handvat van een deksel van een Sola-product is losgelaten en dat het glas van een andere deksel is versplinterd tijdens het koken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Van een van de deksels heeft het handvat losgelaten. Van een andere deksel is het glas van de deksel helemaal versplintert onder het koken
Als ik beide deksels vergoed krijg
Van de versplinterde deksel heb ik geen foto omdat ik niet wist dat ik een klacht kon indienen mijn dochter heeft me hier op gewezen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sola
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sola nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sola in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sola een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2018 om 13:59 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak.
Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te kunnen nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl.
Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen zouden wij graag een mail willen ontvangen op [email protected] met daarin de klacht, uw gegevens en zo mogelijk een kopie van uw aankoopbewijs.
Zo snel wij deze hebben ontvangen zullen wij met uw klacht aan de slag gaan.
Met vriendelijke groet,
Sola BV
Van Reenenweg 155
3702 SJ ZEIST
E-mail: [email protected]
Website: www.sola.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
