pauline85 op 27 november 2012 over Sola in de categorie Huishoudelijke winkels
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te kunnen nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen zouden wij...
Een klant heeft problemen ervaren met de schaar die bij het messenblok van Sola is geleverd. De schaar valt regelmatig uit elkaar en functioneert niet naar behoren, ondanks pogingen van haar vriend om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik het messenblok van Sola.
Echter de schaar die ook in dit messenblok zit is uitermate slecht. De schaar valt om de haverklap uit elkaar. Mijn vriend heeft hem zelf al meerdere malen gemaakt maar telkens weer valt hij uit elkaar. Ik neem aan dat een schaar gemaakt is om te knippen maar zelfs dit gaat niet!
Ik zou tevreden zijn met een nieuwe schaar.
Die wel goed en stevig in elkaar zit. En gewoon kan knippen waar een schaar voor dient!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sola in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sola een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2018 om 14:19 geantwoord
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak.
Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te kunnen nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl.
Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen zouden wij graag een mail willen ontvangen op [email protected] met daarin de klacht, uw gegevens en zo mogelijk een kopie van uw aankoopbewijs en eventueel begeleidende foto's.
Zo snel wij deze hebben ontvangen zullen wij met uw klacht aan de slag gaan.
Met vriendelijke groet,
Sola BV
Van Reenenweg 155
3702 SJ ZEIST
E-mail: [email protected]
Website: www.sola.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
