Klacht: Software werkt ineens niet meer

PRMWR op 09 mei 2022 over Licentiecodes.nl in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant van Licentiecodes.nl heeft in 2019 een licentie voor Office 2019 aangeschaft, maar deze werkt plotseling niet meer en vraagt om activatie. De klant geeft aan dat de website van Licentiecodes.nl niet meer bereikbaar is, wat leidt tot gevoelens van onvrede en bedrog.

Mijn Klacht:

Wij kochten in 2019 via licentiecodes.nl een licentie voor het gebruik van office2019. Nu ineens werkt het niet meer en zegt mijn systeem dat ik alles moet activeren. Echter was het geactiveerd en werkte alles, tot aan vandaag. Licentiecodes.nl is niet meer te bereiken en de website is uit de lucht.
We voelen ons flink belazerd hiermee.

Gewenste Oplossing:

een werkende licentiecode zodat we het product kunnen gebruiken, en zoals het ons was voorgehouden dat het oneindig gebruikt kon worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Licentiecodes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Licentiecodes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PRMWR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM