Na een gesprek met de sociale dienst ervaart de klager dat de casemanager niet naar hem luistert en geen begrip toont voor zijn situatie. Hij geeft aan dat hij zelf zijn zorgverzekering wil betalen en niet afhankelijk wil zijn van zijn ouders, maar voelt zich niet gehoord. De klager verzoekt om een andere casemanager, omdat hij denkt dat hij met de huidige niet kan communiceren.
Ik heb net een gesprek gehad voor mijn inkomen. Maar die vrouw luistert totaal niet naar mij toont geen begrip en dat mijn vader mijn zorgverzekering moet betalen terwijl ik aan heb gegeven dat ik dat zelf betalen omdat ik niet afhankelijk wil zijn van mijn ouders en zij begrijpt mij niet en zij luistert niet naar mij ik zou heel graag een andere casemanager willen want met deze kan ik niet praten
Als er geen medeleven word getoont
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sociale dienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale dienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
