Klacht: twee shirts besteld 3dagen geleden, nog steeds geen betaalbevestiging ontvangen

DavidEi op 29 januari 2015 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2015

Een klant heeft drie dagen geleden twee shirts besteld en 60,50 euro overgemaakt, maar heeft nog steeds geen betaalbevestiging ontvangen. Volgens de informatie zou deze bevestiging binnen 24 uur moeten komen.

Mijn Klacht:

Drie dagen geleden, twee shirts, 1 van Southampton bedrukt, en 1 van real Madrid bedruk besteld. Ik heb 60,50 overgemaakt naar het vernoemde account.

Ik heb nog steeds geen betaalbevestiging ontvangen, terwijl dit ongeveer 24 uur zou duren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een betaalbevestiging krijg en wanneer ik te horen krijg wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen

Bericht van Soccershirtstore

11 jaren geleden - Hallo

Bericht van Soccershirtstore

11 jaren geleden - Hallo Lidy, Bedankt voor uw bestelling en betaling. De levertijd is gemiddeld ongeveer 7 tot 15 dagen. Met vriendelijke groet -- TheSoccerShirtStore Staff

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM