DeHeus2012 op 12 november 2012 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport
Pakket geregistreerd levering nummer, opnieuw verzonden januari 2013 Mevr. Patricia De Heus-Wammes Hooge Hoeven 40A Geldermalsen Nederland, 4191ML Nederland RR032347573TH
Na het plaatsen van een bestelling en betaling voor een kidsset op de website van Soccershirtstore, ontving de klant geen verdere communicatie. Voor de betaling kreeg de klant binnen 48 uur antwoord, maar na de betaling bleef alle correspondentie uit, zowel via e-mail als via de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 4 oktober 2012 heb ik op marktplaats gereageerd en kreeg een mail dat bestellingen via de site lopen. Op de site een kidsset besteld (shirt, broekje, patches en bedrukking) en direkt betaald. Zolang ik nog niet betaald had kreeg ik binnen 48 uur antwoord. Na betaling wordt er totaal niet meer gereageerd, niet op mail en ook niet als ik via de site in het nederlands of engels berichtjes stuur.
Produkt leveren of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2014 om 03:26 geantwoord
Pakket geregistreerd levering nummer, opnieuw verzonden januari 2013
Mevr. Patricia De Heus-Wammes
Hooge Hoeven 40A
Geldermalsen
Nederland, 4191ML
Nederland
RR032347573TH
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
