rutger-v op 30 mei 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport
Hallo Rutger, Uw betaling niet heeft ontvangen op onze rekening. Indien de betaling is ontvangen de orde zou worden gemarkeerd als verwerking en verzonden naar u. De bestelling wordt verzonden zodra uw betaling is ontvangen en niet 1 ogenblik eerder....
Ik hoef geen excuus dat het niet is ontvangen ik heb al overboeking bericht toe gestuurd van 5 dagen geleden, ik wil gewoon mijn geld terug
Een klant heeft een week geleden 82,50 euro overgemaakt voor drie shirts, maar ontvangt geen duidelijk antwoord over de status van de betaling, ondanks het versturen van tien e-mails. Tot nu toe heeft de klant alleen een bevestiging van de bestelling ontvangen, maar geen informatie over de betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo, ik heb een week geleden voor 3 shirts 82.50 overgemaakt, maar tot op heden krijg ik geen bevredigend antwoord als ik vraag of de betaling al binnen is. ik heb inmiddels al 10 mailtjes gestuurd maar alleen antwoord gekregen dat ik een bestelling geplaatst heb verder niks over mijn betaling.
geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2014 om 10:37 geantwoord
Hallo Rutger,
Uw betaling niet heeft ontvangen op onze rekening. Indien de betaling is ontvangen de orde zou worden gemarkeerd als verwerking en verzonden naar u.
De bestelling wordt verzonden zodra uw betaling is ontvangen en niet 1 ogenblik eerder.
Met vriendelijke groet
--
TheSoccerShirtStore Staff
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Soccershirtstore beoordeeld.
Heeft op 31 mei 2014 om 14:41 geantwoord
Ik hoef geen excuus dat het niet is ontvangen ik heb al overboeking bericht toe gestuurd van 5 dagen geleden, ik wil gewoon mijn geld terug
Bericht van Soccershirtstore
11 jaren geleden - Ik heb geen betaling ontvangen van je. Bestellingen worden pas verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
