Klacht: Slechte service

ChrisChelsea op 08 augustus 2012 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2012

Een klant heeft meer dan anderhalve maand geleden twee voetbalshirts besteld bij Soccershirtstore, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na een bevestiging van betaling heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en ook geen reactie op e-mails. De website van de winkel is momenteel niet bereikbaar, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

Ruim anderhalve maand geleden twee voetbalshirts besteld voor ruim 50 euro inclusief verzendkosten.
Een keer een e-mailtje gehad, na 4 weken dat de betaling door was en ik zo snel mogenlijk mijn goederen zou krijgen.
Ik heb tot op heden niks gekregen, en ook op de e-mail wordt niet gereageerd.
Nu ligt ook nog eens de site plat. Ik ben ten einde raad.

Gewenste Oplossing:

Shirts zo snel mogenlijk toesturen met daarbij een duidelijke uitleg. Als tegemoetkoming zou een extra shirt, of sportbroekje wel zo netjes zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten