LarsVleugels op 13 mei 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport
Excuses voor de vertraging. We ervaren een aantal zaken van de afgelopen week met de. Com website en mailserver. Met vriendelijke groet TheSoccerSHirtStore Personeel
Nee de klacht is nog niet opgelost. Ik weet namelijk nog altijd niet wanneer het shirt binnenkomt en ik heb nog altijd geen tracking code.
Een klant heeft op 1 mei een shirt besteld en betaald, maar heeft tot op heden het shirt nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met vragen over de verzending en trackinginformatie, heeft de klant geen reactie ontvangen van Soccershirtstore. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 1 mei een shirt besteld van Nederland, dezelfde dag heb ik nog betaald en 5 mei kreeg ik een bevestigingsmail. Ik heb enkele mails gestuurd met de vraag of het shirt al opgestuurd was, en of er een tracking code beschikbaar was. Ik heb op het moment nog geen shirt binnen en heb ook geen idee of het shirt wel verzonden is.
Als duidelijk is wanneer ik mijn shirt krijg, en of het shirt al onderweg is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2014 om 22:12 geantwoord
Excuses voor de vertraging. We ervaren een aantal zaken van de afgelopen week met de. Com website en mailserver.
Met vriendelijke groet
TheSoccerSHirtStore Personeel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Soccershirtstore beoordeeld.
Heeft op 19 mei 2014 om 10:39 geantwoord
Nee de klacht is nog niet opgelost. Ik weet namelijk nog altijd niet wanneer het shirt binnenkomt en ik heb nog altijd geen tracking code.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
