merelvd op 11 mei 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport
Hallo Merel, De Columbia overhemd is seperatley verzonden. Het Geregistreerd levering nummer voor het pakket is: RR055440510TH We zijn momenteel experiancing wat problemen met de website domein. De website moet hopelijk weer online in de komende 24 uur. U kunt...
Een klant heeft op 14 april 2014 een shirtje besteld bij Soccershirtstore, maar heeft na bijna drie weken nog niets ontvangen, ondanks een bevestiging van verzending op 24 april. Dit was de eerste bestelling van de klant via de site, waardoor er onzekerheid was over de gebruikelijke levertijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 14 april 2014 een bestelling gedaan van 1 shirtje (Colombia). Ordernr: 140409-184341-4628
Op 24 april een email ontvangen dat de bestelling voltooid is en dat het product binnenkort geleverd wordt. Tot op heden nog niks ontvangen. Eerste keer dat ik via deze site iets bestel, dus weet niet of het normaal is dat het allemaal zo lang duurt, maar na bijna 3 weken had ik het shirtje al wel verwacht.
Als ik het shirtje ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 07:24 geantwoord
Hallo Merel,
De Columbia overhemd is seperatley verzonden.
Het Geregistreerd levering nummer voor het pakket is:
RR055440510TH
We zijn momenteel experiancing wat problemen met de website domein. De website moet hopelijk weer online in de komende 24 uur.
U kunt contact opnemen via de folowing e-mail. [email protected]
Met vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
