Klacht: Geen response The Shirt Soccer Store

Stephen27159 op 26 maart 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 29 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo Stehpen, Package registered delivery number: RR071015799TH Ik wil excuses voor de vertraging, heb ik een volledige terugbetaling bijgeschreven op uw PayPal-rekening. Payment Sent (Unique Transaction ID: 6W190631CP834074X) Sent to: Stephen van der Hoeven (The recipient of this payment is...

Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Een klant heeft op 27 februari 2014 een AC Milan uit-tenue besteld voor zijn zoontje, maar heeft dit niet ontvangen voor het geplande zaalvoetbaltoernooi op 22 maart 2014. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Soccershirtstore, blijft de klant zonder reactie en overweegt hij om zijn geld terug te vorderen. De klant uit zijn twijfels over de betrouwbaarheid van de website, gezien de vele klachten.

Mijn Klacht:

Op 27-2-2014 besteld ik een AC Milan uit-tenue (shirt en short) voor mijn zoontje die op 22-3-2014 een zaalvoetbaltoernooi had waar hij graag zijn nieuwe tenue wou dragen. Na elk mailtje en betaling ontving ik nagenoeg dezelfde dag nog een bevestigingsmail. Op 11-3-2014 ontving ik een mail dat de bestelling was afgerond en als er fysiek iets was besteld kan ik het binnenkort verwachten. Nu op 25-03-2014 heb ik nog niets ontvangen en reageert men helemaal niet op alle mail die ik heb gestuurd. Gezien de vele klachten over deze site vraag ik mij af of dit een ‘fake’site is! Ik ga morgen proberen mijn geld terug te laten boeken, want ik heb geen vertrouwen dat er nog wat geleverd gaat worden, bedroevend gewoon…..
Zulke sites moeten uit de lucht gehaald of geblokkeerd worden!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de bestelling z.s.m. wordt geleverd!
Zo niet, dan boek ik het geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 29 maart 2014 om 03:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Stehpen,

Package registered delivery number: RR071015799TH

Ik wil excuses voor de vertraging, heb ik een volledige terugbetaling bijgeschreven op uw PayPal-rekening.

Payment Sent (Unique Transaction ID: 6W190631CP834074X)

Sent to:
Stephen van der Hoeven (The recipient of this payment is Non-US – Unverified)
Email:
[email protected]
Amount sent:
-€48.50 EUR
Fee amount:
€0.00 EUR
Net amount:
-€48.50 EUR

Date:
29 Mar, 2014
Time:
09:22:10 GMT+07:00
Status:
Completed

Subject:

You have sent €48.50 EUR to Stephen van der Hoeven with PayPal
Funding type:
PayPal Balance
Payment method:
€48.50 EUR – PayPal Account

Ik ben 1 persoon alleen het uitvoeren van de website met een zware werklast. Dat is de reden waarom ik sate op de homepage de mogelijke levertijden. Er is geen illusie, of rook en spiegels.

TheSoccerShirtStore Levering:
Houd er rekening mee verschepen duurt ongeveer 10 dagen na verzenddatum. In zeldzame gevallen
levering kan tot 28 dagen. Als u een tracking-nummer zijn ze beschikbaar 15 dagen na datum van verzending.

Ik bied de shirts tegen een zeer lage prijs aan wat je zou betalen in de winkels, maar de prijs die je betaalt voor dit is de levertijden.

Aan te geven op het internet dat mijn website dienen te worden genomen, of geblokkeerd, is zeer oneerlijk.

Ik zou het waarderen u uw commentaar zo snel mogelijk te verwijderen.

Met vriendelijke groet
James
--
TheSoccerShirtStore

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM