Terug

Klacht: Geen leveringen en geen reactie op mail

Dennissie op 08 april 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw bestelling is verzonden. Het geregistreerde nummer levertijd voor het pakket is: RR116161140TH TheSoccerShirtStore Levering: Houd er rekening mee verschepen duurt ongeveer 10 dagen na verzenddatum. In zeldzame gevallen levering kan tot 28 dagen. Als u een tracking-nummer zijn ze...

Bedrijf Soccershirtstore
Categorie Internetshops - Sport
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Een klant van Soccershirtstore heeft een bestelling geplaatst, maar ontving na een week alleen een bevestiging zonder verdere levering. Ondanks meerdere e-mails over de levertijd, ontving de klant geen reactie, wat leidde tot de indruk dat de klantenservice niet adequaat functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb de volgende order geplaatst 140326-125646-7499, na betaling kreeg ik een week later de bevestiging de bestelling is afgerond. Nu ik heb een drietal mails gestuurd met navraag na de levertijd maar krijg helemaal geen reactie!! Echter voor het bestellen had ik info nodig over maatvoering en daar werd binnen een dag op gereageerd. Ik heb het idee dat deze handelswijze niet helemaal correct is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bestelling op korte termijn mag ontvangen ( of info over de levertijd) indien dit problemen oplevert wil ik graag dat het geld wordt teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 09 april 2014 om 06:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw bestelling is verzonden. Het geregistreerde nummer levertijd voor het pakket is:

RR116161140TH

TheSoccerShirtStore Levering:
Houd er rekening mee verschepen duurt ongeveer 10 dagen na verzenddatum. In zeldzame gevallen
levering kan tot 28 dagen. Als u een tracking-nummer zijn ze beschikbaar 15 dagen na datum van verzending.

BERICHT AAN JEZELF EN ALLE KLANT LEZEN DEZE REACTIE.

Als u niet bereid bent om de levering informatie, duidelijk aangegeven in de Nederlandse taal op de startpagina van zijn website te lezen, en wees geduldig, neem dan niet de moeite om te bestellen op mijn website!

U kunt altijd naar de officiële winkel en betaal 80 of € 90 en hebben het shirt / kit nog dezelfde dag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Soccershirtstore

Alle klachten over Soccershirtstore →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Soccershirtstore
Zo werkt het