RobertEverts op 10 februari 2015 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 2 november 2014 een bestelling geplaatst bij Soccershirtstore, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant heeft een bevestigingsmail ontvangen met het bestelnummer, maar er is geen verdere communicatie of levering geweest.
Op 2 november heb ik een bestelling geplaatst bij TheSoccershirtstore. Tot op heden heb ik deze levering niet ontvangen. Hieronder de bevestiging en het bestelnummer die ik per mail heb ontvangen:
uw bestelling 141102-083029-1324 is ontvangen en is geplaatst op Nov 02 2014, 08:30 AM. Bewaar alstublief deze email ter referentie. U kunt de status van uw bestelling online bekijken.
Als ik mijn bestelling heb ontvangen.
Bericht van Soccershirtstore
11 jaren geleden - Hallo Robert, Stuur een email [email protected] Mvg
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb na de reactie gelijk een mail gestuurd naar thesoccershirtstore. Hierop heb ik een reactie gehad, dat ik een nieuw shirt kon bestellen of het geld kon laten terugstorten. Ik heb voor optie 2 gekozen en wacht inmiddels nog steeds op mijn geld. Waardeloos bedrijf, waar ik nooit weer iets zal bestellen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
