Klacht: geen bevestiging van mijn betaling

gedraz.2011 op 01 februari 2015 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 februari 2015

Een klant heeft op 26 januari een shirt besteld bij Soccershirtstore en de betaling is van zijn bankrekening afgeschreven. Tot op heden heeft hij echter geen bevestiging van de bestelling ontvangen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De bestelling is bedoeld als verjaardagscadeau en de klant hoopt op een snelle afhandeling.

Mijn Klacht:

26 januari heb ik een shirt besteld bij soccershirtstore ,netjes betaald en de afschrijving op mijn bankrekening geconstateerd.
van het bedrijf soccershirtstore heb ik tot vandaag niks vernomen.
mijn bestelling met nr 150126-165224-1942 is een verjaardagscadeau…
na aanleiding van alle klachten die ik hier lees begin ik ernstige twijfels te krijgen in dit bedrijf.
ik hoop ondanks alles op en snelle afhandeling .

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen !

Bericht van Soccershirtstore

11 jaren geleden - Homepage; TheSoccerShirtStore Levering: Houd er alstublieft rekening mee dat de levering ongeveer 10 dagen duurt vanaf de verzenddatum. In zeldzame gevallen kan dit oplopen tot 28 dagen. Als u een tracking-nummer vereist, deze zijn 15 dagen na de verzenddatum beschikbaar.

Bericht van Soccershirtstore

11 jaren geleden - Hallo Johannes, Bedankt voor uw bestelling en betaling. De levertijd is gemiddeld ongeveer 7 tot 15 dagen. Johannes Kerkdijk aalscholver 32 vriezenveen overijssel, 7671LL Netherlands 1 x Bayern Munich Thuis Kinderen Setje - BAYHMKK15 (€28.00) €28.00 Patches: b) Bundesliga & Hermes Patch Printing: Add Printing Details Size: 28 = Shirt 41x63 CM - Shorts 28x45 CM = SIZE : XXL Personalize Name: Myrthe Personalize Number: 11 Subtotal:€28.00 Total Discount :€0.00 Shipping:€4.50 Total:€32.50 Bedankt voor uw bestelling en betaling. De levertijd is gemiddeld ongeveer 7 tot 15 dagen. Met vriendelijke groet

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - het is inmiddels 18-2-2015 en nog steeds hebben we geen pakketje ontvangen...uiteraard zijn we er helemaal klaar mee,en blijkbaar zijn wij niet de enigste ... alleen al op deze site staan klachten bij de fleet! wie gaat ons verder helpen...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM