Klacht: Dramatisch.

Meneer Chris op 03 september 2012 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 september 2012

Een klant heeft begin juli twee voetbalshirts besteld bij Soccershirtstore en direct betaald, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of de shirts ontvangen. Op 1 september ontving de klant wel een promotiemail en heeft daarop contact opgenomen met de salesafdeling, in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

Begin Juli 2 voetbalshirts besteld op deze site, betaling meteen gedaan. Daarna een e-mailtje ontvangen dat het geld was ontvangen, maar sindsdien geen e-mails meer en ook nog steeds geen shirts.
1 September wel een promotiemailtje van ze gekregen, hun nieuwsbrief met daarin een kortingscode. Gelijk een mailtje terug gestuurd, dit keer naar hun sales afdeling.
Ik raad andere mensen aan om dit ook te doen, aangezien het een andere e-mail is als die op de site staat.

Sales afdeling: [email protected]

En nu maar afwachten.

Gewenste Oplossing:

Deel van het geld terug of een gratis extra shirt met spoedverzending.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM