Klacht: Bestelling Soccershirtstore

Seanester op 10 maart 2015 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 maart 2015

Een klant heeft op 7 februari twee shirts besteld bij Soccershirtstore en de betaling voldaan, met een bevestiging van ontvangst. Ondanks een melding op 14 februari dat de shirts binnen 7 tot 15 dagen geleverd zouden worden, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en vraagt om een update over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

7 Februari heb ik bij thesoccershirtstore twee shirts gekocht. Heb de betaling ook 7 Februari gedaan en een bevestiging gekregen dat de betaling was ontvangen. Op 14 Februari kreeg ik de mail dat de shirts binnen 7 á 15 dagen binnen zullen komen. Heb nu nog steeds niks binnen en zou graag op de hoogte worden gesteld.

Op 20 Februari kreeg ik het volgende bericht:
Het verheugd ons om te vertellen dat order nummer 150206-091819-2896 is voltooid. Wanneer u een fysiek product heeft besteld dan zal deze binnenkort arriveren.

Gewenste Oplossing:

Als ik de shirts nog binnen krijg of mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Soccershirtstore

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Soccershirtstore nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Is er al meer bekend over de klacht? Heb zelf ook proberen te contacteren met hun support/g-mail maar krijg geen reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM