Klacht: bestelling shirt

Maarten den Ouden op 16 december 2014 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bestelling en betaling; TheSoccerShirtStore Levering: Houd er alstublieft rekening mee dat de levering ongeveer 10 dagen duurt vanaf de verzenddatum. In zeldzame gevallen kan dit oplopen tot 28 dagen. Als u een tracking-nummer vereist, deze zijn 15...

Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Een klant heeft op 10 december een Real Madrid shirt besteld en direct betaald, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails. De klant maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf, vooral omdat het shirt als kerstcadeau voor zijn zoon bedoeld was. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week woensdag (10 december) een shirt van Real Madrid besteld met lange mouw en opdruk Sergio Ramos maat S.

de kosten ad €31,50 heb ik per direct overgemaakt.

Volgens de site en betaal mail duurt een buitenlandse betaling ong 24 uur en zou ik een bevestigingsmail ontvangen zodra de betaling ontvangen is.

Tot op heden heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Ook krijg ik geen reactie op mijn mails.

Dit shirt was bedoeld als kerstcado voor mijn zoon van 11.

Ik krijg steeds meer het gevoel dat ik word bedonderd.

Ik heb dit bedrijf gegoogled, maar kon bijna niks vinden. Alleen deze site, en daaruit blijkt dat ze uiteindelijk wel leveren, maar dat ze wel wat stimulans nodig hebben…

Ik heb spijt van mijn aankoop!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of levering van shirt szm.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vannacht heb ik wederom een bestellingsbevestiging ontvangen met als besteldatum 10 december. Ik weet nog steeds niet hoe het staat met de levering. Hopelijk is deze mail een goed teken...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mijn klacht had geen betrekking op de levertijd. Ik kreeg geen bevesting van mijn betaling en geen bevestiging dat het shirt onderweg was. Daarbij kreeg ik geen reactie op mijn mails. Het is dus niet zo dat ik niet kan lezen, de leveringsvoorwaarden zoals vermeld worden door het bedrijf zelf niet gehanteerd. 1 bevestigingsmail en het probleem was opgelost. Desalniettemin ben ik blij dat de bestelling wel is goed gegaan en kijk ik uit naar de levering. Bedankt voor jullie hulp. Met vriendelijke groet, Maarten den Ouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Soccershirtstore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Soccershirtstore

Heeft op 17 december 2014 om 17:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw bestelling en betaling;

TheSoccerShirtStore Levering:
Houd er alstublieft rekening mee dat de levering ongeveer 10 dagen duurt vanaf de verzenddatum. In zeldzame gevallen kan dit oplopen tot 28 dagen. Als u een tracking-nummer vereist, deze zijn 15 dagen na de verzenddatum beschikbaar.

Met vriendelijke groet
--
TheSoccerShirtStore

positieve beoordelingen;
Super!!
It's the 5 time i buy a shirt Here...it's great!!!
Bayern München Thuis Shirt 14/15 » Dec 07 2014, 14:19 PM - Mike Janssen <[email protected]>

aanrader / goede kwaliteit
shirt met ibrahimovic is snel gearriveerd en de kwaliteit van het shirt is niet van de echte replica's in de winkels te onderscheiden. Erg tevreden en een aanrader!
Paris St - Germain Thuis Shirt 14/15 » Nov 21 2014, 17:35 PM - Joost van der Steen <[email protected]>

prima kwaliteit
Het shirt bestelt in verschillende maten en met uiteenlopende namen. Alle shirts zijn van prima kwaliteit en de levertijd duurde al met al een klein maandje (bestelling/betaling/levering). Al met al zeer tevreden en zodoende dus meer bestellingen plaatsen vanaf nu!
Barcelona Thuis Shirt 14/15 » Nov 21 2014, 17:34 PM - Joost van der Steen <[email protected]>

Prachtig shirt
Een prachtig shirt! Ik ben er erg blij mee. Ook een goede kwaliteit. De service van the Soccershirt Store is ook prima.
Juventus Thuis Shirt 14/15 » Sep 26 2014, 10:48 AM - Tom <[email protected]>

Excellent quality
I bought a Bayern Season 13/14 Shirt. Delivery took about 4 weeks, but it was worth it. Excellent quality shirt. Sure i will buy one again.
Bayern München Thuis Shirt 14/15 » Aug 09 2014, 20:17 PM - Robbie <[email protected]>

mooie shirt
het is een mooie shirt mooi progamma website
Benfica Thuis Shirt 14/15 » Apr 27 2014, 10:53 AM - kim <[email protected]>

Super shirt!
Is een originele shirt. Maat L valt alleen iets kleiner dan het L shirt wat uit de Ajax fanshop komt van het thuisshirt, maar je moet zeker geen maat groter bestellen. Optijd ontvangen binnen 18 dagen heel netjes! Tips voor andere shirts! Thanx
Ajax Uit Shirt 13/14 » Apr 19 2014, 12:09 PM - Jeroen Smit <[email protected]>

Good
Good shirt good printing
Liverpool Thuis Shirt Lange Mouw 14/15 » Feb 04 2014, 18:56 PM - Wesley Berendsen <[email protected]>

Good
Perfect shirt with good quality printing. Always good products
Tottenham Hotspur Thuis Shirt 14/15 » Feb 04 2014, 18:55 PM - Wesley Berendsen <[email protected]>

I got what i intended..very decent. Thanks
FC Porto Thuis Shirt 14/15 » Mar 14 2013, 06:58 AM - John Doe <[email protected]>

great stuff
due to some internal problems it took some 4 months to deliver my shirts but I am happy with them now that I have them. Good looking quality and I a planning to order again, now that everything seems to be under control, the delivery will be fast, as I am used to.
Ajax Uit Kinderen Setje » Feb 21 2013, 12:51 PM - Ben van Groeningen <[email protected]>

good shirt.
Good shirt. delivery took a while but arrived
Ajax Thuis Shirt 14/15 » Feb 03 2013, 16:19 PM - Lars <[email protected]>

Great quality
Definitely quality, looking authentic.
Man City Home Shorts 12/13 » Jan 29 2013, 20:35 PM - Mart van Mourik <[email protected]>

Ajax home jersey
beautiful shirt, just as I thought it would be, seems to be of good quality too.
Ajax Thuis Shirt 14/15 » Jan 29 2013, 10:21 AM - Ben <[email protected]>

took a while, but nice quality
The company apparently had some issues. It took a few months to receive the order, but have to admit, the quality is great. Color of the name/number printing on the back is off (grass grean), but hey... for this money i can definately accept this! If the delivery is back to acceptable - we'll see with next order - the site is worth 5 stars. Until then I reward them with 4.
Ajax Uit Kinderen Setje » Jan 17 2013, 19:20 PM - Bart <[email protected]>

ajax away
Colors are like original one, very nice shirt. Almost like original jersey.
Ajax Uit Shirt 13/14 » Aug 21 2012, 16:40 PM - Emiel Simons <[email protected]>

Nice shirt
Very nice shirt. Good quality thick fabric with a sturdy collar. The red fabric is not as shiny as the original, but very beautiful. The details all look good, but only 1 of the 4 logos in the neck is a little dark. The delivery took a total of just over 3 weeks. Fairly soon from Thailand. Package was neatly sent registered. Very happy for just over 20 euros. Thank you!
Ajax Uit Shirt 13/14 » Feb 08 2012, 16:59 PM - Broggoy <[email protected]>

Porto Jersey
Jersey was delivered in good time. Exactlly what I ordered. I love it ! Will definitely purchase more David ( Canada )
FC Porto Thuis Shirt 14/15 » Feb 01 2012, 14:21 PM - david camacho <[email protected]>

Very nice product
It looks very nice , in my eyes it's original .. the lettering is original so i'm very happy!
Juventus Uit Shirt 13/14 » Nov 15 2011, 10:12 AM - Edwin van Noort <[email protected]>

Good quality
Got the shirt finally, it's absolute quality. A real shirt, not a fake one with perfect printing.
Ajax Uit Shirt 13/14 » Oct 06 2011, 21:00 PM - Jos Boesveld <[email protected]>

Nice shirt
It's a very good looking shirt. I love the embroided stars, which are printed on the original. For 20 bucks, this is a steal.
Ajax Uit Shirt 13/14 » Sep 18 2011, 00:23 AM - Anoniem <[email protected]>

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM