Klacht: 8 augustus Besteld (nog) niets ontvangen

nicknicknick op 26 september 2012 over Soccershirtstore in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 26 september 2012

Een klant heeft op 8 augustus een bestelling geplaatst bij Soccershirtstore voor een PSV-shirt, maar heeft tot op heden, 26 september, het product nog niet ontvangen. Na de betaling op 15 augustus ontving de klant een bevestiging, maar ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie uit.

Mijn Klacht:

8 Augustus werd aan mij gevraagd wat ik graag voor mijn verjaardag zou willen. Aangezien ik fan ben van PSV maar 80 euro voor een shirt wel erg veel is kwam ik uit bij thesoccershirtstore.com . Hier boden ze hem aan, ik weet dat het minder kwaliteit is maar kon het toch niet laten en heb de bestelling geplaatst en daarna ook meteen het geld overgemaakt. Daarna kon het wachten beginnen. 15 augustus kreeg ik eindelijk een mail dat het geld was aangekomen en toen moest ik weer wachten tot 1 september dat het product verzonden was. Nu is het inmiddels 26 september en heb ik nog steeds niet. Al met al heb ik denk ik al 243 mails de deur uit gedaan maar krijg nergens meer reactie op.

Gewenste Oplossing:

Als oplossing zou ik graag zien dat het shirt als nog geleverd wordt of dat het geld retour komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Soccershirtstore in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM