Terug

Klacht: Box nooit geleverd wel betaald

Patriciacantekin op 10 mei 2023 over Snuffelbox in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Snuffelbox
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 10 mei 2023

Een klant van Snuffelbox heeft meerdere keren gemaild over een niet geleverde box, waarvoor wel betaald is. Ondanks de belofte van een reactie binnen 48 uur, heeft de klant geen antwoord ontvangen en ontvangt inmiddels aanmaningen. Daarnaast is de klant ontevreden over de waarde van een verjaardagbox voor zijn hond en kan het abonnement niet stopgezet worden door gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb hun nu inmiddels 3 keer gemaild over mijn klacht en er staat dat er altijd binnen 48 uur gereageerd wordt nou dat is totaal niet zo, ik heb aanmaningen ontvangen van een box die ik NIET ontvangen heb en ik heb een klacht ingediend over de zielige verjaardagbox van mijn hond van €60 die totaaaaaal geen €60 waard was dus ik was het er niet mee eens dat ik dat moest betalen. Maar een reactie ho maar ik kan nu niet eens mijn abonnement stopzetten omdat ze me negeren

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat die facturen vervallen op zijn minst en die box die nooit geweest is alsnog ontvangen. Ook wil ik stopzetting van mijn abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Snuffelbox

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Snuffelbox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patriciacantekin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Snuffelbox

Alle klachten over Snuffelbox →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Snuffelbox
Zo werkt het