Klacht: Fout toegegeven, dan blijkt de fout zelf gemaakt en wordt niet thuis gegeven

dp op 01 november 2012 over Snoeks automotive in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 1 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bijna 8 jaar oude Citroën Jumpy heeft roestblaasjes bij het zijraam dat door de ombouwer is geplaatst. Snoeks onderkent de fout en wil het servicestation dat de inbouw deed aansprakelijk stellen. Dan blijkt, na opsturen van een ordercode, dat ze zelf de ombouw hebben gedaan en willen ze niets meer doen.

Gewenste Oplossing:

Hoewel Snoeks deed voorkomen dat men vond dat het servicestation het 100% moest oplossen (anders stel je iemand niet volledig aansprakelijk) ga ik accoord met 50% vergoeding van de reparatiekosten (demontage, ontroesten, spuiten en montage).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM